Atención al Cliente y Recobro con Euskera - Telecomunicaciones - España

Atención al Cliente y Recobro con Euskera - Telecomunicaciones - España

Descripción

Teleperformance España, compañía multinacional líder en outsourcing, está buscando, Gestores de Recobro con Castellano y Euskera a nivel avanzado para realizar recobro a grandes cuentas en una campaña de Telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Realizar reclamaciones de deuda pendientes a grandes cuentas.
• Dar un trato adecuado ante los planteamientos del cliente y sus necesidades.
• Superar reticencias y objeciones para conseguir el pago y la satisfacción del cliente, sin agresividad en la comunicación.
• Aplicación de pagos.
• Actualización de las bases de datos y las gestiones administrativas asociadas.

Requisitos

• Bachillerato o equivalente
• Experiencia en servicios de recobro, específicamente en telefonía
• Gran manejo de aplicaciones informáticas
• Ofimática, manejo Excel y Access
• Nivel nativo / alto de castellano y euskera
• Inglés avanzado deseable
• Excelentes habilidades comunicativas (tanto orales como escritas)
• Valorable experiencia en atención al cliente

Beneficios

• Contrato Jornada Completa, de lunes a viernes (de 10.30 a 18.30)
• Salario según convenio + bono de idioma
• Incorporación a la compañía líder mundial.
• Formación continuada
• Desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Beneficios extrasalariales.
• Buen ambiente de trabajo.

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